opravdové globalizace a znakem opravdového využití potenciálu osob různých národností.
Vedení skutečně multikulturního týmu není snadný úkol. Přesto začínají být v západním světě vznikající skupiny mezinárodní povahy normou. Dnes se dozvíme, co je klíčové v týmu lidí z různých koutů světa.
První volba
Jako manažer, který bude vést lidi s různými specifiky v práci, zvažte, že kulturní specifika jsou celkem bohatá a zahrnují nejen odlišný jazyk. Nejprve je dobré rozhodnout se, zda budeme přistupovat ke členům týmu stejně či zvlášť dle kultury. Když si vybereme první přístup, můžeme se dopustit různých faux pas díky nerespektování určitých zvláštností či zvyklostí dané kultury. Proto je někdy nejlepší zvolit individuální styl leadershipu podle zvyklostí dané země a projevit tak spolupracovníkům či zaměstnancům úctu. Projevit se v chování vůči nim jako partner apod.
Můžeme říci, že se nic nezkazí přístupem, který bude plný respektu, úcty a zdvořilého jednání. A navíc je nutností zaměřit se skutečně na rysy specifické pro danou zemi, jelikož i sebemenší gesto může znamenat něco u nás, a něco naprosto jiného v Japonsku. Je dobré se vyhnout v komunikaci jakémukoliv projevu sarkasmu či cynismu. Dále použití různých rčení, která by mohla ztížit komunikaci. Naopak je dobré mít pod kontrolou body language, protože pohyby těla zachytí každý člověk bez ohledu na kulturní pozadí. Je dobré si zjistit co nejvíce o dané kultuře, s kterou hodláte pracovat, protože není nic horšího než si poškodit profesní profil jen kvůli pár větám či jedinému gestu, které je v některé zemi nepřípustné.
Výhody
Takový tým je velmi inspirativní a bohatý na různé nápady spolupráce. Pokud budou členi schopni vyrovnat se např. s jazykovou bariérou, mohou čerpat nové zkušenosti a sdílené dovednosti. Což je pro všechny strany výhodné. A právě individuální rozdíly kladou vysoké nároky na leadra takových týmů. Nezbytnou součástí vedení zůstává zvýšená míra empatie, tolerance a schopnost motivovat druhé k výkonu. Rozhodně by ale u vedení týmů nemělo jít o kontrolu.
Shared leadership
Multikulturní tým může být veden efektivně, pokud budeme brát ohled na širokou škálu schopností, které nám tak rozmanité prostředí nabízí. Je jen na nás, jak je využijeme. Tzv. sdílené vedení se zaměřuje na vyšší míru autonomie a svobody mezi zaměstnanci během plnění úkolů. Jde tu především o navození atmosféry, která je vhodná pro kreativitu a inovaci. Stále se ale tento přístup drží osvědčené techniky, kdy manažer umí ocenit důležitost a hodnotu každého zaměstnance pro firmu.
Shrnutí
Nejtěžší je na vedení lidí z různých zemí ta skutečnost, že stále musíme respektovat každého jako člověka s odlišnými schopnostmi a dovednostmi. Individuální charakteristiky a chování se budou stále projevovat i zde. Soudržnost týmu a sdílení vizí jsou dále podstatné, a neméně důležité pro jednotlivce i tým jako celek.
Autor: Jana Kučerová, www.trustframe.cz
