Každý člověk je povahově jiný a každý je jiný komunikační typ. S každým je tedy třeba mluvit jinak. Když se naučíme rozpoznat jednotlivé typy a zvolíme správné metody komunikace, bude se nám jednat lépe.
Úplně prvním krokem k úspěšnému jednání je sebereflexe. Abychom mohli efektivně komunikovat s jinými lidmi, musíme především vědět, jak komunikujeme my a je dobré si uvědomit, jak nás naše okolí vnímá.
Stejně jako Hippokrates definoval 4 typy osobnosti – flegmatik, cholerik, sangvinik a melancholik, psychologie definuje 4 komunikační typy – analytický, přátelský, řídící a expresivní.
Každý je jiný a každý z nich má své slabiny a silné stránky.
Analytický typ
Pro tento typ je důležité mít úkol, ten potřebuje mít jasně a konkrétně definován. Z toho vychází i jeho komunikace. Je věcný a přesný a to vyžaduje od svého okolí. Než něco řekne, pečlivě to promyslí a proto často hovoří pomalu. Tito lidé nemají ambice být v kolektivu vůdčími, ale na druhou stranu nepotřebují být vedeni. Chcete-li s nimi dobře vycházet, mluvte stručně, jasně a výstižně.
Přátelský typ
Jak z jeho názvu vyplývá tento typ lidí má rád ostatní lidi. Má snahu jim pomáhat a v komunikaci se vždy vyjít vstříc. Vypozorujete jej snadno, většinou s vámi bude souhlasit. Stejně tak je dobré s ním komunikovat, platí na něj přívětivé a přátelské jednání. Mají tendenci vyhýbat se tlaku a i proto rádi přenechají zodpovědnost jiným. Při komunikaci na něj tedy nijak netlačte a dopřejte mu čas na rozmyšlenou.
Řídící typ
Tento typ lidí je vůdčí a jdou si za svým cílem. Jsou velice ambiciózní a soutěživí. Často pro ně platí, že jdou tzv. přes mrtvoly. Komunikace je poměrně obtížná, důležité je mít v rukávě logické argumenty a fakta. Tedy musíte předem vědět váš cíl. Jinak z konverzace neodejdete jako vítěz.
Expresivní typ
I tito lidé mají chuť být vůdčími. Mají tendence motivovat a strhávat na svou stranu ostatní. Rádi bývají vedoucími a přijímají nové výzvy. Často mají výrazná gesta, artikulaci i mimiku. Rádi komunikují a rádi hovoří dlouho, proto je potřeba je v hovorech trochu mírnit. I na ně platí přesné argumenty.
Většina lidí má v sobě ukryto více typů, vždy ale jeden převládá a takovou řeč je dobré s ním vést.
S jakým komunikačním typem se vám jedná nejlépe?
Docela by mě zajímalo, kam by mě okolí přiřadilo